Jakarta (KABARIN) - Amazon memperluas jangkauan asisten virtual berbasis kecerdasan buatan (AI) miliknya, Alexa+, dengan meluncurkan versi web melalui situs Alexa.com dalam ajang Consumer Electronics Show (CES) 2026 di Las Vegas, Amerika Serikat.
Dilansir dari Tech Crunch pada Selasa, melalui situs tersebut, pengguna dapat mengakses Alexa+ lewat peramban web, serupa dengan penggunaan chatbot berbasis AI lain seperti ChatGPT atau Google Gemini, tanpa harus bergantung pada perangkat rumah pintar Amazon seperti Echo.
Saat ini Alexa.com hanya tersedia bagi pengguna Alexa+ Early Access. Amazon menyatakan hal ini dilakukan untuk menjadikan Alexa+ tersedia lintas platform, tidak hanya di rumah, tetapi juga di ponsel dan web, agar lebih kompetitif di tengah persaingan global di bidang asisten virtual berbasis AI.
Selain versi web, Amazon juga memperbarui aplikasi Alexa di ponsel dengan menambahkan antarmuka berbasis percakapan sebagai tampilan utama.
Pendekatan ini membuat Alexa+ semakin menyerupai chatbot, sementara fungsi lain seperti pengaturan perangkat rumah pintar, kalender, dan daftar belanja tetap tersedia sebagai fitur pendukung.
Amazon menempatkan Alexa+ sebagai pusat pengelolaan aktivitas rumah tangga. Melalui layanan ini, pengguna dapat mengelola kalender keluarga, membuat daftar tugas, mengatur reservasi restoran, menambahkan kebutuhan belanja, menyimpan resep, serta mengendalikan berbagai perangkat rumah pintar.
Amazon juga memperluas integrasi layanan pihak ketiga, antara lain Angi, Expedia, Square, dan Yelp, melengkapi layanan yang telah terhubung sebelumnya seperti OpenTable, Uber, Ticketmaster, dan Thumbtack.
Situs Alexa.com dilengkapi bilah navigasi untuk memudahkan akses ke fitur yang sering digunakan, seperti daftar belanja, pengaturan suhu ruangan, kalender, serta rekomendasi konten hiburan.
Amazon juga membuka opsi bagi pengguna untuk membagikan dokumen, email, dan kalender agar Alexa+ dapat membantu mengelola informasi keluarga, mulai dari jadwal sekolah anak hingga pengingat medis. Fitur unggah dokumen ini dapat diakses melalui Alexa.com dan ditampilkan pada layar Echo Show.
Wakil Presiden Alexa dan Echo Amazon Daniel Rausch mengatakan puluhan juta pengguna kini telah memiliki akses ke Alexa+ melalui program Early Access dan tingkat interaksi meningkat dibandingkan versi sebelumnya. Ia menyebut pengguna berbelanja lebih sering dan lebih banyak menggunakan fitur resep serta pengelolaan rumah pintar.
Meski demikian, sejumlah keluhan terkait kesalahan respons Alexa+ muncul di media sosial. Amazon menilai keluhan tersebut tidak mencerminkan pengalaman mayoritas pengguna dan menyebut tingkat penghentian penggunaan berada pada level yang sangat rendah.
Sumber: Tech Crunch
