Jakarta (KABARIN) - GoSend, layanan logistik dari PT GoTo Gojek Tokopedia Tbk (GOTO), meluncurkan fitur “Kode Terima Paket” sebagai upaya memperkuat sistem verifikasi dalam layanan pengiriman instan. Fitur ini dirancang untuk mengurangi risiko salah kirim, terutama pada barang bernilai tinggi.
Head of Logistics Gojek Sohan Vaswani mengatakan inovasi ini merupakan respons terhadap meningkatnya penggunaan layanan pengiriman instan dalam berbagai kebutuhan masyarakat, mulai dari urusan rumah tangga, bisnis, hingga kebutuhan pribadi.
“Semakin banyak masyarakat yang mengandalkan layanan pengiriman instan untuk mendukung aktivitas sehari-hari, mulai dari kebutuhan rumah, bisnis, pekerjaan, hingga keperluan pribadi. Pengiriman instan menawarkan kecepatan dan juga keamanan lewat prosesnya yang praktis dan diantar langsung dari pengirim ke penerima paket. Pengiriman juga dilakukan oleh mitra driver yang terverifikasi serta terlindungi oleh asuransi untuk meminimalisir risiko yang mungkin terjadi. Melangkah lebih jauh, GoSend menghadirkan inovasi Kode Terima Paket sebagai perlindungan ekstra untuk membantu memastikan proses pengantaran berlangsung jadi lebih aman hingga paket diterima,” katanya dalam keterangan resmi pada Jumat.
Dalam sistemnya, fitur ini memberikan kode unik empat digit yang wajib diverifikasi oleh mitra pengemudi sebelum paket diserahkan kepada penerima. Tanpa kode tersebut, pengiriman tidak dapat dinyatakan selesai dalam sistem.
Direktur Eksekutif ICT Institute, Heru Sutadi, menilai penggunaan sistem OTP dalam logistik dapat menjadi standar baru di industri pengiriman nasional. Menurutnya, sistem ini memberikan jaminan bahwa barang sampai ke penerima yang tepat dan sudah familiar bagi masyarakat.
“Penerapan Kode Terima Paket berbasis OTP sangat relevan untuk menjawab tantangan operasional di lapangan yang dinamis, serta berpotensi menjadi praktik ideal dan standar baru, terutama untuk pengiriman bernilai tinggi atau sensitif. Selain itu, kode berbasis OTP juga sudah familiar digunakan masyarakat untuk kebutuhan keamanan lainnya, sehingga adopsinya akan lebih mudah,” tambahnya.
Sementara itu, pelaku usaha juga menyambut positif fitur ini. Co-Founder Ruci Art Space, Neysa Soediro, mengatakan fitur tersebut membantu memastikan karya seni yang dikirim tetap aman hingga diterima pihak yang tepat.
“Bagi kami setiap karya memiliki value yang sangat personal dan sering kali tidak dapat dinilai hanya dengan uang. Itulah kenapa fitur Kode Terima Paket dari GoSend sangat membantu kami dalam memastikan setiap karya benar-benar aman sampai ke penerima yang tepat,” pungkasnya.
Fitur Kode Terima Paket dapat diaktifkan secara gratis melalui aplikasi. Kode akan tersedia bagi pengirim dan penerima, serta dapat dibagikan melalui WhatsApp jika penerima tidak menggunakan aplikasi.
Selain itu, sistem juga menyediakan grup chat otomatis untuk komunikasi antara pengirim, penerima, dan kurir. GoSend turut melengkapi layanan ini dengan fitur live tracking serta opsi asuransi pengiriman hingga Rp50 juta.
Sumber: ANTARA
