Jakarta (KABARIN) - PT MRT Jakarta (Perseroda) menegaskan bahwa aspek keselamatan perjalanan tetap menjadi prioritas utama, termasuk pada lintasan antara Stasiun Senayan Mastercard dan Stasiun ASEAN Headquarters.
Penegasan ini disampaikan menyusul adanya insiden ratangga yang sempat melakukan pengereman mendadak saat melintasi jalur menanjak menuju Stasiun ASEAN Headquarters beberapa waktu lalu.
Kepala Divisi Corporate Secretary PT MRT Jakarta (Perseroda) Rendy Primartantyo menjelaskan bahwa sistem persinyalan MRT Jakarta telah dirancang dengan berbagai fitur keselamatan untuk menjamin perjalanan yang aman bagi seluruh penumpang.
"Sistem persinyalan MRT Jakarta telah dilengkapi dengan berbagai fitur keselamatan yang dirancang untuk memastikan setiap perjalanan berlangsung dengan aman," kata Rendy di Jakarta, Jumat.
Ia menambahkan bahwa saat ini MRT Jakarta bersama pihak terkait tengah melakukan proses pemeriksaan, pemantauan, serta penanganan secara menyeluruh agar sistem persinyalan di ruas tersebut dapat kembali beroperasi secara optimal.
Selain itu, MRT Jakarta juga terus melakukan langkah optimalisasi guna meningkatkan keandalan layanan serta kenyamanan pengguna jasa.
"Kami memahami bahwa kondisi ini dapat memengaruhi kenyamanan perjalanan pelanggan. Oleh karena itu, MRT Jakarta terus berupaya menyelesaikan penanganan secepat mungkin dan akan menyampaikan perkembangan lebih lanjut melalui kanal komunikasi resmi apabila terdapat informasi terbaru," kata dia.
Pihak MRT Jakarta turut menyampaikan permohonan maaf atas gangguan yang dialami pelanggan, baik yang melapor melalui media sosial maupun Contact Center resmi perusahaan.
"Kami mengapresiasi pengertian dan kepercayaan masyarakat terhadap MRT Jakarta," ucapnya.
Sebelumnya, sejumlah pengguna melaporkan melalui media sosial X mengenai pengereman mendadak ratangga di jalur tersebut. Selain itu, terdapat pula keluhan terkait pintu kereta di Stasiun Blok M yang sempat menutup lebih cepat sebelum seluruh penumpang masuk.
Sumber: ANTARA
