Jakarta (KABARIN) - Platform streaming Netflix semakin memperluas penggunaan teknologi kecerdasan artifisial atau AI untuk meningkatkan pengalaman pengguna sekaligus mendukung proses kreatif para pembuat konten di platformnya.
Chief Product and Technology Officer Netflix Elizabeth Stone mengatakan dalam ajang Pameran Inovasi Produk Asia Pasifik yang digelar secara daring di Jakarta, Rabu, bahwa perkembangan AI generatif membuka peluang besar untuk meningkatkan layanan bagi pengguna dan kreator.
"Kami telah menggunakan AI dan machine learning selama bertahun-tahun, bahkan beberapa dekade. Namun teknologi baru yang muncul saat ini memungkinkan kami membangun pengalaman yang lebih baik bagi pelanggan dan kreator," kata Stone.
Ia menjelaskan bahwa Netflix tidak menggunakan AI sekadar mengikuti tren, tetapi secara strategis dengan fokus pada dampak nyata bagi bisnis dan pengguna.
Untuk pengguna, teknologi AI dimanfaatkan untuk memperkuat sistem rekomendasi agar konten yang muncul lebih relevan dengan preferensi masing-masing orang. AI juga membantu mempercepat pengembangan fitur dalam platform.
Pada kuartal pertama tahun ini, Netflix mulai menerapkan AI generatif untuk memahami katalog kontennya secara lebih mendalam. Sistem ini membantu pengguna menemukan film, serial, hingga gim yang sesuai dengan minat mereka.
Menurut Stone, penerapan AI tersebut berdampak pada meningkatnya keterlibatan pengguna dalam platform.
Selain untuk penonton, Netflix juga memanfaatkan AI untuk mendukung kreator di berbagai tahap produksi, mulai dari proses pembuatan, lokalisasi, hingga promosi konten.
Perusahaan juga mengumumkan langkah strategis dengan mengakuisisi perusahaan teknologi film InterPositive pada Maret. Perusahaan ini diketahui mengembangkan alat berbasis AI untuk mendukung produksi film.
Netflix menilai pengembangan teknologi tersebut sejalan dengan upaya mereka dalam memperkuat inovasi di industri hiburan digital.
"Kami terus berinvestasi pada teknologi yang mendukung proses kreatif tersebut," ujar Stone.
Editor: M. Hilal Eka Saputra Harahap
Copyright © KABARIN 2026