Jakarta (KABARIN) - Perusahaan transportasi berbasis aplikasi Gojek mengungkapkan beberapa penyebab meningkatnya permintaan layanan di Jakarta menjelang akhir Ramadhan hingga mendekati Hari Raya Idul Fitri. Kondisi ini membuat sebagian pengguna kesulitan mendapatkan pengemudi pada jam-jam tertentu.
Head of Driver Operations Gojek Bambang Adi Wirawan mengatakan pola jam sibuk selama Ramadhan berbeda dibanding hari biasa. Aktivitas pemesanan sudah mulai meningkat sejak pukul 15.30 WIB dan mencapai puncaknya pada rentang waktu 16.00 hingga 18.00 WIB.
"Di sisi lain, pada periode akhir Ramadan, kami memahami bahwa sebagian dari mitra driver Gojek, khususnya yang beroperasi di kota-kota besar, ada yang telah pulang kampung atau mudik dan memilih menghabiskan waktu bersama keluarganya," kata Bambang.
Ia menjelaskan berkurangnya jumlah mitra pengemudi yang masih aktif di kota juga mempengaruhi ketersediaan layanan. Berdasarkan data internal Gojek pada 2025, para mitra biasanya kembali bekerja secara bertahap pada minggu pertama hingga kedua setelah Lebaran, bersamaan dengan mulai normalnya aktivitas masyarakat.
Selain itu, faktor lain seperti kondisi cuaca juga turut berpengaruh. Hujan yang menyebabkan genangan di sejumlah titik membuat lalu lintas lebih padat sehingga berdampak pada mobilitas para pengemudi.
"Dengan demikian, orderan pelanggan di periode ini seringkali membutuhkan waktu tambahan agar dapat diterima oleh mitra," ujar dia.
Gojek pun mengingatkan pengguna agar menyiapkan waktu lebih longgar saat memesan layanan atau merencanakan perjalanan selama periode ini.
Di sisi lain, perusahaan juga menyiapkan skema tarif khusus selama masa libur Idul Fitri untuk meningkatkan peluang pendapatan para mitra pengemudi.
"Terdapat pula insentif atau bonus pendapatan tambahan untuk mitra driver yang telah menyelesaikan jumlah order tertentu. Langkah ini penting kami jalankan untuk mengapresiasi mitra driver yang tetap memilih melayani masyarakat di periode libur Hari Raya Idul Fitri," kata Bambang.
"Gojek senantiasa berkomitmen untuk memastikan kemudahan dan kenyamanan pengguna saat menggunakan layanan kami, serta di saat yang sama menawarkan ekosistem yang memberikan kesempatan bagi mitra driver mendapatkan penghasilan yang berkelanjutan," imbuhnya.
Sumber: ANTARA
