Jakarta (KABARIN) - Mobil adakalanya perlu diinapkan di bengkel dalam waktu lebih dari satu hari saat diservis, membuat pemilik kendaraan harus mencari sarana transportasi lain untuk mendukung mobilitas sehari-hari.
Guna membantu konsumen yang menghadapi masalah semacam itu, PT Hyundai Motors Indonesia (HMID) menyediakan layanan baru yang memungkinkan konsumen meminjam mobil Hyundai secara gratis dari dealer resmi selama mobilnya diperbaiki.
Menurut Chief Operating Officer Hyundai Motors Indonesia Fransiscus Soerjopranoto di Jakarta, Kamis, layanan peminjaman mobil gratis dalam program Hyundai Premium Courtesy Car disediakan bagi pemilik kendaraan yang menggunakan layanan servis umum maupun perbaikan kendaraan di dealer resmi.
"Kami memiliki sekitar 100 lebih cabang ditambah dengan sekitar hampir 90 bengkel, kita pastikan setiap bengkel itu pasti punya satu unit (mobil untuk dipinjamkan), baik itu general repair (servis umum) ataupun body repair," katanya.
Jumlah mobil yang disediakan di dealer-dealer resmi Hyundai di Indonesia bagi konsumen yang memerlukan pinjaman kendaraan selama mobilnya diperbaiki total 250 unit dan sekitar 170 unit di antaranya merupakan mobil listrik, termasuk Hyundai Ioniq 5.
"Ini yang saya mesti tekankan, tidak ada biaya yang dikenakan kepada konsumen kita, jadi nol (biayanya)," kata Fransiscus.
"Jadi, konsumen tinggal datang, kalau diestimasi oleh service advisor bengkel, umumnya kita mengatakan harus menginap, maka akan mendapatkan yang namanya courtesy car ini," ia menambahkan.
Layanan Hyundai Premium Courtesy Car juga memungkinkan pengguna mobil dengan mesin pembakaran internal untuk mencoba mobil listrik selama kendaraan tersedia.
Fransiscus menyampaikan bahwa layanan Hyundai Premium Courtesy Car merupakan bagian dari upaya perusahaan untuk memperkenalkan pengalaman mengendarai kendaraan listrik kepada lebih banyak konsumen.
"Kami sekaligus memberikan kesempatan untuk konsumen merasakan kendaraan yang mungkin belum terpikir untuk melakukan test drive, tapi dengan ini maka dia akan mendapatkan kesempatan untuk merasakan pengalaman premium, termasuk premium EV kami," katanya.
Hyundai Premium Courtesy Car merupakan bagian dari ekosistem layanan myHyundai Care, yang dirancang untuk menghadirkan pengalaman kepemilikan kendaraan tanpa hambatan dan kekhawatiran.
Layanan ini dapat dimanfaatkan oleh seluruh pengguna kendaraan Hyundai. Tidak ada batasan tahun produksi maupun jarak tempuh kendaraan yang dipersyaratkan.
Model mobil yang dipinjamkan kepada pengguna layanan beragam, antara lain Hyundai Ioniq 5, Creta, dan Stargazer.
Durasi peminjaman mobil dalam layanan ini maksimal 17 hari, tetapi mungkin bisa diperpanjang sesuai kebutuhan dengan persetujuan dari dealer.
Sumber: ANTARA
