Jakarta (KABARIN) - Kepala Departemen Klaim dan Manfaat Asuransi Asosisasi Asuransi Jiwa Indonesia (AAJI) Dian Budiani mengakui bahwa kecerdasan buatan atau artificial intelligence (AI) mampu mendukung proses operasional perusahaan menjadi lebih cepat dan efisien.
“Kebanyakan untuk proses operasional dan efisiensi (menggunakan AI), bagaimana caranya cepat layanan konsumen, konsumen senang dan naikkan kepercayaan. Naikkan kepercayaan sih menurut saya,” ujar Dian dalam gelaran Dyna Day yang digelar di Jakarta, Kamis.
Kecepatan dalam pelayanan konsumen yang didukung melalui AI ini menurutnya mampu meningkatkan kepercayaan konsumen sehingga merasa nyaman dan puas dengan layanan yang dihadirkan.
Sementara itu, Sekretaris Jenderal Asosiasi Fintech Indonesia (Aftech) Saat Prihartono mengatakan bahwa kehadiran AI telah membantu proses underwriting atau mengevaluasi data diri dan keuangan calon nasabah yang berjalan berhari-hari bila dikerjakan secara konvensional dapat terselesaikan dalam hitungan menit.
“Berkaitan dengan AI, proses underwriting yang biasanya berjalan berhari-hari itu bisa dilatih dengan hitungan menit sehingga mendukung akses yang akan semakin mudah dan proses yang semakin cepat,” katanya.
Artificial Intelligence (AI) atau kecerdasan buatan telah menjadi salah satu inovasi paling besar dalam dunia teknologi yang mengubah cara manusia bekerja, hidup, dan berinteraksi.
Teknologi AI mengacu pada kemampuan mesin atau sistem komputer untuk meniru kecerdasan manusia, seperti belajar, berpikir, memahami bahasa, dan membuat keputusan.
Teknologi ini telah menjadi tulang punggung dalam berbagai industri, mulai dari kesehatan, pendidikan, hingga bisnis dan hiburan.
Kecerdasan buatan atau Artificial Intelligence (AI) adalah bagian dari ilmu komputer yang bertujuan menciptakan sistem atau mesin yang dapat meniru kemampuan manusia dalam berpikir, belajar, dan membuat keputusan.
Teknologi ini memungkinkan perangkat untuk menjalankan tugas-tugas rumit seperti mengenali suara, menganalisis data, memproses bahasa, dan mengambil keputusan berdasarkan algoritma.
AI dirancang untuk membantu manusia dengan memanfaatkan perkembangan teknologi di era digital untuk meningkatkan kecepatan dan ketepatan dalam berbagai aktivitas.
